Durch effektive Kommunikation verbessern Sie nachhaltig das
Betriebsklima und Sie steigern Ihre Überzeugungskraft und Ihr
Durchsetzungsvermögen beim Umgang mit Kunden und
Kollegen. Wer erfolgreich kommunizieren will, muss nicht nur
gut reden können. Dass ein wesentlicher Schlüssel
gelungener Kommunikation auch in der Kunst des Zuhörens
liegt, entdecken Sie mit Hilfe des persolog® -Kommunikations-Profils "Listening".
Best-Nr. PP12 Fr. 34.40
persolog® -Telefon-Strategie-Planer
Das Vertrauen des Kunden zu
gewinnen dauert Jahre, es zu verlieren nur Sekunden. Dieser Planer
beschreibt auf der Grundlage des persolog® Modells, wie Kundenverhalten
erkannt, der Verkaufsprozess daraufhin abgestimmt und eine gute
Kundenbeziehung aufgebaut werden kann. Er ist eine unentbehrliche
Arbeitshilfe für alle, die mit dem Telefon arbeiten, und dient zur Vor-
oder Nachbereitung eines Kundengesprächs am Telefon. Best-Nr. PL107
Fr. 8.60
persolog® -Verkaufs-Strategie-Planer
Der "Aktionsplaner für Kundengespräche" ist für Verkäufer
und Servicetechniker im Innen- und Aussendienst eine
praktische Arbeitshilfe zur Vorbereitung auf
Kundengespräche. Planen Sie zukünftig die Verkaufsstrategie
in fünf Schritten:
1. Einschätzung der Kundenpersönlichkeit
2. Übersicht der Verhaltenstendenzen
3. Erarbeitung der Verkaufsstrategie
4. Planung des Verkaufsgesprächs
5. Anpassung der Verkaufsstrategie
Best-Nr. PS27-02 Fr. 8.60
Checkliste
Telefon
Der Schlüssel zu den persolog® -Verhaltensdimensionen
Diese Checkliste ist eine
schnelle Übersicht der persolog® -Verhaltensdimensionen,
die erfolgreiche Gespräche am Telefon erleichtert.
Best-Nr. PS22-01 Fr. 12.05
1x1 Kunden-Schnell-Check
Mit dem "1x1 Kunden-Schnell-Check" schätzen Sie die
beobachtbaren Verhaltenstendenzen Ihres Kunden anhand
von zehn Situationsbeschreibungen ein und entwickeln so ein
Bild
seiner vermutlichen Reaktionen, um ihn individuell
anzusprechen und zu beraten.
